Circolare Informativa Aziendale: Gestione Resi

Spett.li Vettori, Agenti e Clienti,

OGGETTO: REGOLAMENTAZIONE RITIRO MATERIALE DIFETTOSO/SOSTITUZIONE/ERRATO ORDINE

In riferimento alla procedura di reso per materiale difettoso/sostituzione/errato ordine e al suo relativo ritiro occorre fare alcune precisazioni che fungeranno da vere e proprio regole.
1. I vettori non ritireranno materiale presso i clienti senza la nostra autorizzazione e modulo di reso.
2. I vettori al momento del ritiro devono trovare la merce pronta e imballata in modo adeguato, in caso contrario non sono tenuti ad aspettare e ritireranno il materiale la volta successiva. La merce deve essere accompagnata dal documento di trasporto compilato in tutte le sue parti e soprattutto facendo attenzione ad indicare il numero dei colli e il numero di riferimento del documento di acquisto. Il vettore firmerà il documento di trasporto solo dopo essersi accertato dell'esatta compilazione dello stesso, in caso contrario è immune insieme all'azienda da ogni tipo di responsabilità.
Nel ringraziarvi della collaborazione,
porgiamo distinti saluti.

La direzione